« Comment s’assurer en toute quiétude ? La responsabilité civile professionnelle est-elle obligatoire ? Les clients seront-ils pris en charge en cas de sinistre ? Pourquoi mon assureur a-t-il refusé les vidéos de l’accident ? »… Nombreuses sont les questions soulevées par les taxis sur le choix de leur assurance. Pour y répondre, nous avons sollicité Franck Guichard, directeur de MAT Assurance.

Quelles sont les garanties obligatoires ?
Franck Guichard : Conformément au code des assurances, les taxis doivent obligatoirement pour circuler souscrire une garantie responsabilité civile qui couvre les dommages matériels et corporels subis par des tiers du fait de la circulation du véhicule (y compris en stationnement). La seconde garantie obligatoire est la responsabilité civile professionnelle. Cette garantie couvre, cette fois-ci, les dommages aux tiers du fait du chauffeur dans l’exercice de sa profession lorsqu’il n’est pas au volant de son taxi ou lorsque ce dernier n’est pas concerné par le dommage subi (exemple de l’erreur d’aéroport). Il ne faut pas faire l’impasse car les sanctions en cas de défaut sont très lourdes.

Quelles sont les garanties complémentaires indispensables ?
Franck Guichard : Tout dépend de la part de risque que l’on veut prendre ! Nous n’avons pas la solution à tous les problèmes mais il existe déjà pas mal de couvertures : la garantie en cas de vol total ou partiel du véhicule, celle en cas d’incendie ou encore de bris de glace, la prise en charge du véhicule dégradé ou des dommages causés aux clients transportés… Il est aussi essentiel que le chauffeur pense à lui avec une assurance conducteur et sur les équipements spécifiques et obligatoires à sa profession. Une vraie assurance professionnelle doit guider le choix des taxis. Pour exemple, l’assistance de la MAT intervient directement sur l’autoroute. Cela évite d’avoir à atteindre une borne d’appel et permet de nous contacter en toute sécurité par l’application smartphone ou le numéro client. Elle prend également en charge les passagers. Ce sont des détails qui peuvent se révéler très utiles en cas de sinistre.

Quel budget y consacrer ?
Franck Guichard : À tarif low cost, prestations low cost. L’assureur est un partenaire essentiel du chef d’entreprise taxi, son choix est important. Les taxis utilisent des véhicules récents pour lesquels une assurance tous risques est recommandable. Les sociétaires de la MAT sont sélectionnés afin que le risque apporté par chacun soit raisonnable pour être assumé par le collectif. MAT Assurance est une vraie mutuelle tournée vers la satisfaction de ses sociétaires car les taxis sont des automobilistes spécifiques dont la voiture est l’outil de travail.

Pourquoi acceptez-vous la preuve vidéo ?
Franck Guichard : Contrairement à d’autres, MAT Assurance se réserve le droit de présenter tous les moyens de preuve pour prouver l’absence de faute de notre sociétaire assuré. La détermination de la faute induit les droits à l’indemnisation. Face à l’augmentation des délits de fuite et des accidents de stationnement sans tiers identifié, les extraits de vidéo embarquée sont des preuves incontestables qui permettent d’obtenir gain de cause. Notre conseil d’administration composé d’artisans et de chefs d’entreprises de taxi nous permet d’apporter les services et l’expertise d’une vraie mutuelle de proximité dédiée au taxi.

Propos recueillis par HM

Plus d’info : matassurance.com